MILANO (ITALPRESS) – “Quello dei call center è un settore chiave nell’economia del paese, che impiega più di 100mila professionisti impegnati nel mantenere gli italiani in contatto con la gestione dei loro servizi essenziali. È una vera e propria infrastruttura di rete, fatta non solo di tecnologia ma anche di persone. Purtroppo esiste anche un telemarketing illegale e piratesco, che bisogna combattere con strumenti normativi e codici di condotta da parte delle authority e con un’efficace operazione culturale di certificazione delle competenze”. Lo ha detto Lelio Borgherese, presidente di Assocontact, intervenuto a The Watcher Talk, il format di The Watcher Post.
sat/gtr
(Fonte video: Utopia Studios)
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